Politique de confidentialité et sécurité
La protection de vos données est notre priorité chez zenivoratalo.
Introduction à la gestion des données
Nous collectons uniquement les informations nécessaires à la fourniture et à la bonne exécution de notre service.
Aucune donnée n’est utilisée sans votre accord ou dans un but commercial étranger à votre accompagnement.
Collecte des données
Vos données sont recueillies lors de l’inscription ou de l’utilisation de nos outils, dans le respect strict du RGPD.
Données collectées auprès de vous
- • Nom, prénom et coordonnées de contact précises.
- • Adresse e-mail professionnelle ou personnelle.
- • Informations transmises via les formulaires du site.
- • Demandes et échanges par messagerie sécurisée.
- • Documents administratifs liés à l’accompagnement.
Données recueillies automatiquement
- • Adresse IP, données de connexion et de navigation.
- • Cookies techniques et de sécurité pour session.
- • Horodatage des accès à l’espace client.
- • Fréquence et type d’interactions sur le site.
- • Langue, préférence d’affichage et paramètres.
Utilisation des informations
Les données servent à délivrer, améliorer et sécuriser le service d’abonnement.
- • Accès à l’espace client sécurisé.
- • Adaptation des conseils selon vos besoins.
- • Envoi d’informations utiles au suivi.
- • Amélioration technique continue.
- • Statistiques anonymes pour usage interne.
- • Respect des obligations légales françaises.
- • Réponse à vos demandes via messagerie.
Notre engagement: Aucune donnée n’est conservée sans raison, ni transférée hors France sans votre accord.
Partage de vos données
Vos informations restent confidentielles : aucun partage hors de l’équipe sous contrat avec vous.
Prestataires techniques et partenaires
Les prestataires sont soumis à la confidentialité, agissant uniquement sur instruction de zenivoratalo.
Respect des obligations légales
Conformité stricte à la réglementation française et RGPD.
Statistiques anonymes
Données agrégées à visée d’amélioration interne uniquement.
Droits de l’utilisateur
Vous disposez d’un droit de consultation, modification, suppression et portabilité sur vos informations.
- • Accès aux informations sur simple demande.
- • Correction de données inexactes ou incomplètes possible.
- • Suppression définitive sur demande écrite.
- • Remise d’une copie exportable de vos données.
- • Opposition à un usage hors strict accompagnement.
- • Restriction possible en cas de contestation de traitement.
Pour tout exercice de votre droit, contactez l’équipe zenivoratalo via le formulaire ou courriel dédié.
Sécurité de vos informations
Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en œuvre pour garantir sécurité et confidentialité.
Mesures techniques en vigueur
- • Cryptage des échanges et des données sensibles.
- • Sauvegardes régulières sur serveurs français.
- • Protection contre accès non autorisé.
- • Audit de sécurité annuel minimum.
Pratiques organisationnelles renforcées
- • Accès réservé à l’équipe autorisée uniquement.
- • Formation à la confidentialité et au RGPD.
- • Traçabilité des demandes utilisateurs.
- • Révision régulière des habilitations.
Durée de conservation des données
Les données sont supprimées dès la fin de l’abonnement, sauf obligation légale contraire.
- • Identité et coordonnées client sauvegardées.
- • Aucun contenu à visée pédagogique collecté.
- • Archivage court des échanges écrits.
- • Historique de facturation limité au strict légal.
- • Absence de prospection ou usage commercial externe.
Les délais de suppression sont adaptés à chaque catégorie, dans le respect RGPD.
Transferts hors Union Européenne
Aucune donnée ne quitte la France sans besoin légal ou accord écrit documenté.
- • Transfert seulement si exigé par la loi.
- • Demande préalable d’accord écrit si besoin technique.
- • Prestataires soumis à la loi française.
- • Contrôle permanent sur toute exportation de données.
Utilisation des cookies
Cookies utilisés uniquement à des fins techniques, d’analyse anonymisée ou pour améliorer la navigation.
Types de cookies utilisés
- • Navigation et sécurité de session.
- • Optimisation des performances du site.
- • Préférence d’affichage non nominative.
- • Activation des fonctionnalités essentielles.
Vous pouvez refuser ou supprimer les cookies à tout moment dans votre navigateur.
Modification de la politique
Toute modification substantielle vous sera signalée sur le site et intervient après publication.
- • Notification par bannière lors de modification.
- • Modification des mentions sur la page dédiée.
- • Information ajoutée à chaque connexion.
- • Archivage des versions antérieures disponible.
La consultation régulière de la page politique est recommandée.
Contact protection des données
Pour toute question, écrivez-nous via le formulaire en ligne ou à l’adresse indiquée.
zenivoratalo
4 Rue Jules Ferry, 34000 Montpellier France
Téléphone: +33 1 92 00 74 33
E-mail: content@zenivoratalo.com
Mise à jour le 15 septembre 2025.
Entrée en vigueur le 15 septembre 2025.